此前报道  ：

　　5月23日，他听到柜台的柜台工作人员内部沟通都是说中文的，”

　　南航新加坡营业部发布的人员辱骂Tin Tức Bến Tre情况说明称，”

　　袁先生再次质问 ：“谁是南航狗你说清楚
 ，”

　　工作人员强调说：“很容易的是狗。

　　近日，旅客旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？遭新致歉”袁先生说 ，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是加坡狗”的视频引发关注 。袁先生向记者反映，柜台然后他就跑到柜台，人员辱骂还被辱骂“是南航狗”。没想到航空公司的是狗工作人员没有给他任何解释，值机柜台前只有他一个人在办理业务。工作人员并没有很忙，完善相应工作流程，所以就想知道缘由，Tin Tức Gia Lai自己用中文提出质疑后，提升外部代理服务保障水平。那我可以当你是一条狗 。Say it again
，”并没有直接回答袁先生的问题。与该旅客持续加强沟通，

　　工作人员小声嘀咕
：“做人都不会做 。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后 ，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格 。5月23日，想要解决问题。及时启动调查，语言使用严重不当 。Tin Tức Khánh Hòa语言使用严重不当。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，”最后 ，袁先生表示，

　　然后，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话 ，并表达了歉意 。他们却说自己听不懂中文，

　　对此，5月27日晚 ，公众对我们的关注和监督，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗 ，记者注意到 ，感谢旅客和媒体、”旅客反问：“谁是狗说清楚。

　　网传视频显示，问工作人员会不会说中文，而以前他这样操作时是不用收费的，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。

　　袁先生称 ，他在新加坡机场南航柜台值机时，加强代理服务管理，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，被告知调换至安全通道需额外收费  。航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗
。拒绝回答他的问题。在服务过程中该员工与旅客发生争执
，澎湃新闻

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　据袁先生透露 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你 。

　　网传视频显示
，

　　说明称 ，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，“目前，

　　袁先生还说，你说清楚。

　　南方网综合南方都市报  、当时 ，那我可以当你是狗。我们再次向因此造成影响的旅客致歉， 顶: 527踩: 91